Na Shark Store , sua satisfação vem em primeiro lugar! Se algo não saiu como esperado, não se preocupe — a gente resolve.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Envie um e-mail para: [email protected]
ou chame no WhatsApp: (11) 94169-5181
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Fotos do produto (se for defeito)
Nosso time vai te responder com as instruções e o endereço para envio.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
Não aceitamos devoluções de peças lavadas, danificadas ou com odores.
Assim que o produto chegar e for analisado, o valor será devolvido da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno na fatura (conforme prazo da operadora)
Pix ou boleto: devolução em conta em até 5 dias úteis
Se o tamanho não serviu ou quer trocar por outra peça, é só entrar em contato no mesmo prazo de 7 dias. O frete da primeira troca é por nossa conta 😉
