A Shark Store busca garantir a satisfação de seus clientes.

Prazo para Troca ou Devolução

Caso precise realizar uma troca ou devolução, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar na embalagem original
  • Conter todos os acessórios enviados

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso atendimento informando:

  • Número do pedido
  • Descrição do problema
  • Fotos ou vídeos (se necessário)

Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.

Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

  • Nome
  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação

 

Responderemos o mais rápido possível com as instruções.